リゾートトラスト株式会社
リゾートトラストグループは創業以来、会員権事業を核に、幅広い領域で事業を展開する“総合企業グループ”へと発展してきました。「ハイセンス・ハイクオリティ」「エクセレントホスピタリティ」を追求し、会員数は約20万人にまで増加しています。当社の会員様の8割が会社経営者の方です。人生の成功者の方々と仕事を通じ接し信頼関係を構築する過程で一流のビジネススキルが身につき人間的に大きく成長できます。
なぜ外国人留学生を採用したいのか?
当社グループのように、お客様から質の高いサービスが求められる企業にとって、人財は欠かせない経営資源であり価値を生み出す源泉です。多様な背景や価値観を持つスタッフが集まることで、さまざまなニーズや課題に対し柔軟な対応が可能となり、サービスの進化、ひいては、事業の競争力向上につながると考えています。
ダイバーシティとして会社で取り組んでいることとは?
海外人財が安心して働き続けられる環境づくりもますます重要になるため、海外人財を含む本社のスタッフによる言語や業務のサポート、キャリアアップ支援など、さまざまな取り組みを行っています。
●海外人財フォローアップ研修
●身だしなみ研修
●料理飲料に関する研修
●衛生管理の研修
●日本語・日本文化研修 等
外国人留学生に期待していることとは?
①「察する」おもてなし: マニュアル通りではない、お客様の言葉にできないニーズを汲み取る姿勢。
②正しい日本語とマナー: 敬語だけでなく、所作や立ち居振る舞いを含めた「信頼されるスタッフ」としての品格。
③理念の共有: グループアイデンティティである「ご一緒します、いい人生」を理解し、お客様の人生に寄り添うパートナーとなること。
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