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グローバルタレントを採用する理由は？

ケリング ジャパンにてグローバルタレントを積極採用している理由は主に２つあります。

１つ目はリテールグローバルリーダーの育成です。
ケリングは60か国に展開しているグローバル企業です。店舗の接客のみならず、社内外のステークホルダーには多種多様な人材がいるため、その環境下においてリーダーシップを発揮できるグローバル人材の育成が必須となっております。なかでも、店舗にてセールスの経験をつんだ人材は、将来的にリテールグローバルリーダーとしての活躍が期待されます。

２つ目はインバウンド需要の増加に伴うものです。
2023年訪日外国人旅行者数はコロナ禍前の水準に達しつつあり、2024年もさらにその数は増加を見込んでおります。ケリングの各ブランド店舗においても、海外からのお客様が増えたことによって、他言語での接客対応が求められております。Client Advisorはブランドのアンバサダーとして、ご来店いただいたお客さまに製品の魅力とホスピタリティをご提供するため、ただ製品のことをお伝えするのみならず、お客さまのご要望や状況を理解することが大切と考え、お客さまのお好み、日常の過ごし方、製品を身に着けることで叶えたい姿など、対話を通してヒアリングします。そのため、ただその言語が話せるだけでなく、お客様のカルチャーに合わせてコミュニケーションが取れる人材を積極採用しております。

会社のSDGsの取り組みは？

ケリングでは様々なSDGs活動を展開しておりますが、ここでは主に２つをご紹介致します。

①Sustainability：ケリング・グループとそのブランド、そして社内外のあらゆるステークホルダーにとって、サステナビリティは倫理的に必要であるだけでなく、イノベーションと価値創出の原動力となっています。その戦略は気候変動、生物多様性、サプライチェーンに関わる人々の人権など多岐に渡り、業界の中でもいち早く取り組みを開始しました。コーポレート・ナイツ社の2023年「GLOBAL 100｣（世界で最も持続可能な100社）のランキングにおいて、６年連続で「テキスタイル・アパレル・ラグジュアリー」部門の第1位を獲得しており、その取り組みは多方面において評価されております。

②Gender Equality：就業におけるは平等はもちろんのこと、社員のライフステージにおいても平等な支援を目指して、ケリング独自にベビーリーブを導入し、性別問わず新たに親となった社員は14週間の有給を取得することができます。この制度の利用もあって、2023年の男性育休取得率は40%を超え、性別問わずワークライフバランスの実現を強く推奨しております。また、Women in LuxuryやPrideをはじめとした社員主体のI&D活動も展開しており、inclusive workplaceを実現しています。

Keys Retail Programってどんなプログラム？

Client Advisor - Keys Retail Management Traineeとしてご入社いただいた方には、２年間でケリング・グループ内の２ブランドをローテーションいただきます。その間、Mgmt Traineeとして多様なマネジメント・ソフトスキル研修を受けていただくことによって、リーダーに求められるスキルを身に着けることができます。また、海外のManagement TraineeとMentor/Menteeになっていただくことによって、Global/Regionスケールでのネットワークを構築いただくことができます。

2年間のローテーションプログラム卒業後は、早期にSr. Client Advisor, Team Leader, Store Managerにキャリアデベロップメントいただくことを目指し、引き続き各ブランドにて独自の支援を予定しております。

多様性、平等、高いモビリティを柱とするケリングの人事制度は、社員が創造性を発揮、向上するために必要なツールや支援を提供しています。実際、ブランドCEOの多くはグループ内から昇進しており、また多くの社員がブランド間の異動など、それぞれの強みを活かして個々のブランドにとどまらない強固なグループ文化を築いていますので、将来的には所属ブランドのみならず、グループ内のあらゆるオポチュニティにアクセスすることが可能です。